Tulkkikoordinaattoreidemme tiimipalaveri pidetään tiistaiaamuisin klo 8.00-9.30.
Tuona aikana käsittelemme kiireelliset, välitöntä reagointia vaativat tilaukset ja asiat puhelimitse.
On havaittu 29.4.26, että osa Temposta lähetetyistä tekstiviesteistä päätyy vastaanottajan puhelimessa roskapostikansioon. Viestit lähtevät meiltä normaalisti, mutta tuntemattomasta syystä ne joutuvat tekstiviestisovelluksen roskapostiin. Jos odotat viestiä Monetralta (esimerkiksi kaksivaiheinen tunnistautumiskoodi) eikä viesti saavu perille, kannattaa tarkistaa puhelimen roskapostikansio ja vapauttaa viestit sieltä. Vapauttamisen jälkeen viestit tulevat jatkossa normaalisti perille.
Roskapostikansion tarkistaminen riippuu puhelinmallista ja sovelluksesta, mutta yleensä se löytyy sovelluksen asetuksista kohdista ”roskasisältö” ja ”estetyt viestit”.
Tilaa tulkkaus puhelimitse tai Tempossa
Käännöksen voit tilata sähköisesti Tempossa
040 146 9909 (24h)
– ei tekstiviestejä –
Tulkiksi tai kääntäjäksi Monetralle
Tulkkipalvelun tiimi koostuu laajasta verkostosta, johon kuuluu lähemmäs 400 tulkkia ja kääntäjää
sekä asiantuntijayksikkö, joka koordinoi toimintaa.
Meillä työskentelee moniosaajia sekä vakituisessa työsuhteessa että freelance-pohjaisesti.
Oletko kiinnostunut yhteistyöstä Monetra Tulkkipalvelun kanssa? Meillä on hankintaa varten avoinna dynaaminen hankintajärjestelmä Tarjouspalvelussa.
Asiakastyytyväisyys
Hyvät asiakkaat, kiitos luottamuksestanne!
Monetra Tulkkipalvelun asiakastyytyväisyyskyselyt toteutettiin marras-joulukuun 2024 vaihteessa. Kyselyjen tulokset ovat todellakin antaneet syytä iloon: kyselyn NPS-arvoksi saimme 82! Tämä huikea tulos kertoo siitä, että valtaosa asiakkaistamme suosittelisi meitä mielellään muille ja luottaa palveluidemme laatuun.
Palautteissa kiiteltiin muun muassa ystävällistä asiakaspalvelua, ammattitaitoisia tulkkeja sekä sitä, että kaikenlaisiin asiakaspalautteisiin reagoidaan ripeästi.
Kiitämme kaikkia asiakkaitamme, jotka ovat antaneet palautetta ja auttaneet meitä parantamaan palvelujamme. Jatkamme työtämme tarjotaksemme parasta mahdollista palvelua.
