Juuri nyt
Tulkkikoordinaattoreidemme tiimipalaveri pidetään tiistaiaamuisin klo 8.00-9.30.
Tuona aikana käsittelemme kiireelliset, välitöntä reagointia vaativat tilaukset ja asiat puhelimitse.
040 146 9909 (24h)
– ei tekstiviestejä –
Koronainfo
Koronavirusepidemian vuoksi suosittelemme käyttämään ensisijaisesti etätulkkausta.
Toimistomme ovat suljetut ja työskentelemme toistaiseksi etänä. Käännöstilaukset voi toimittaa sähköisesti Tempon kautta.
Jos sinulla ei vielä ole Tempo-tunnuksia, tilaa ne täältä.
Yhteistyö Monetran kanssa
Tulkkipalvelun tiimi koostuu laajasta verkostosta, johon kuuluu lähemmäs 400 tulkkia ja kääntäjää
sekä asiantuntijayksikkö, joka koordinoi toimintaa.
Meillä työskentelee moniosaajia sekä vakituisessa työsuhteessa että freelance-pohjaisesti.
Oletko kiinnostunut yhteistyöstä Monetra Tulkkipalvelun kanssa? Kilpailutamme tulkkaus- ja käännöspalvelut keväällä 2023. Meillä on hankintaa varten avoinna dynaaminen hankintajärjestelmä Tarjouspalvelussa.
Asiakastyytyväisyys
Suoritamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyn osana toimintamme arviointia. keväällä 2021 suoritetun kyselyn perusteella 100 % asiakkaistamme suosittelisi käännöspalvelujamme ja 99 % tulkkauspalvelujamme.
Asiakaspalautteen avulla pystymme kehittämään toimintaamme jatkuvasti, jotta palvelujemme tilaaminen ja käyttäminen olisi asiakkaalle helppoa ja vaivatonta.
Kerromme mielellämme lisää asiakkaidemme hyvistä kokemuksista ja ratkaisuista, jotka olemme pystyneet heille tarjoamaan.
Asiakkaitamme
Olemme työskennelleet lähes 20-vuotisen historiamme aikana erityisesti julkisen sektorin toimijoiden kanssa. Suurin käyttäjäkuntamme on sosiaali- ja terveystoimiala. Nykyisin tarjoamme asioimistulkkaus- ja käännöspalveluita viranomaisille yli 50 eri kielellä.
Kehitämme toimintaamme yhteistyössä asiakkaan kanssa kuuntelemalla heidän toiveitaan ja kehittämällä toimintatapojamme asiakaslähtöisesti. Järjestämme koulutustilaisuuksia uusista tuotteistamme sekä tulkin käytöstä. Asiakkaan neuvonta ja opastus tulkkaukseen liittyvissä asioissa on meille arkipäivää.
