Tilaa tulkkaus 08 558 41856 (24h)
Sähköinen tilauslomake tulkkauksille
Sähköinen tilauslomake käännöksille
Toimistomme ovat suljetut ja työskentelemme etänä ainakin elokuun loppuun saakka, joten toivomme kaikki käännöstilaukset sähköisesti. Jos lähetät käännettäväksi luottamuksellista tietoa sisältävää materiaalia eikä sinulla ole tietoturvallista tapaa lähettää niitä s-postitse, ota yhteys kaannokset@monetra.fi.
Töissä Monetralla
Tulkkipalvelun tiimi koostuu laajasta verkostosta, johon kuuluu yli 200 tulkkia ja kääntäjää sekä asiantuntijayksikkö, joka koordinoi toimintaa.
Meillä työskentelee moniosaajia sekä vakituisessa työsuhteessa että freelance-pohjaisesti.
Haemme jatkuvasti uusia kumppanuuksia tulkkaus- ja käännöstoimeksiantoihin.
Tällä hetkellä tarvetta on erityisesti tigrinjan, swahilin, somalin ja turkin kielissä.
Asiakastyytyväisyys
Suoritamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyn osana toimintamme arviointia. 8/2018 suoritetun kyselyn perusteella 100 % asiakkaistamme suosittelisi tulkki- ja käännöspalveluitamme.
Asiakaspalautteen avulla pystymme kehittämään toimintaamme jatkuvasti, jotta palvelujemme tilaaminen ja käyttäminen olisi asiakkaalle helppoa ja vaivatonta.
Kerromme mielellämme lisää asiakkaidemme hyvistä kokemuksista ja ratkaisuista, jotka olemme pystyneet heille tarjoamaan.
Asiakkaitamme
Olemme työskennelleet lähes 20-vuotisen historiamme aikana erityisesti julkisen sektorin toimijoiden kanssa. Suurin käyttäjäkuntamme on sosiaali- ja terveystoimiala. Nykyisin tarjoamme asioimistulkkaus- ja käännöspalveluita viranomaisille yli 50 eri kielellä. Olemme erityisen ylpeitä siitä, että vuosien saatossa meistä on tullut luottokumppaneita useille asiakkaillemme. Syyskuussa 2018 tekemämme asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella 100% vastaajista suosittelee meitä kumppanikseen.
Kehitämme toimintaamme yhteistyössä asiakkaan kanssa kuuntelemalla heidän toiveitaan ja kehittämällä toimintatapojamme asiakaslähtöisesti. Järjestämme koulutustilaisuuksia uusista tuotteistamme sekä tulkin käytöstä. Asiakkaan neuvonta ja opastus tulkkaukseen liittyvissä asioissa on meille arkipäivää.
