Juuri nyt
Tulkkikoordinaattoreidemme tiimipalaveri pidetään tiistaiaamuisin klo 8.00-9.30.
Tuona aikana käsittelemme kiireelliset, välitöntä reagointia vaativat tilaukset ja asiat puhelimitse.
Tilaa tulkkaus puhelimitse tai Tempossa
Käännöksen voit tilata sähköisesti Tempossa
040 146 9909 (24h)
– ei tekstiviestejä –
Yhteistyö Monetran kanssa
Tulkkipalvelun tiimi koostuu laajasta verkostosta, johon kuuluu lähemmäs 400 tulkkia ja kääntäjää
sekä asiantuntijayksikkö, joka koordinoi toimintaa.
Meillä työskentelee moniosaajia sekä vakituisessa työsuhteessa että freelance-pohjaisesti.
Oletko kiinnostunut yhteistyöstä Monetra Tulkkipalvelun kanssa? Kilpailutamme tulkkaus- ja käännöspalvelut keväällä 2023. Meillä on hankintaa varten avoinna dynaaminen hankintajärjestelmä Tarjouspalvelussa.
Asiakastyytyväisyys
Hyvät asiakkaat, kiitos luottamuksestanne!
Toteutimme asiakastyytyväisyyskyselyn ajalla 15.12.2023 – 15.1.2024. Meillä on ilo kertoa, että Net Promoter Score (NPS) -arvomme on nyt 66. Tämä tulos kertoo siitä, että suuri osa asiakkaistamme suosittelisi meitä mielellään muille. Haluamme kiittää kaikkia asiakkaitamme, jotka ovat antaneet palautetta ja auttaneet meitä parantamaan palvelujamme. Jatkamme työtämme tarjotaksemme teille parasta mahdollista palvelua.
Asiakkaitamme
Olemme työskennelleet lähes 20-vuotisen historiamme aikana erityisesti julkisen sektorin toimijoiden kanssa. Suurin käyttäjäkuntamme on sosiaali- ja terveystoimiala. Nykyisin tarjoamme asioimistulkkaus- ja käännöspalveluita viranomaisille yli 50 eri kielellä.
Kehitämme toimintaamme yhteistyössä asiakkaan kanssa kuuntelemalla heidän toiveitaan ja kehittämällä toimintatapojamme asiakaslähtöisesti. Järjestämme koulutustilaisuuksia uusista tuotteistamme sekä tulkin käytöstä. Asiakkaan neuvonta ja opastus tulkkaukseen liittyvissä asioissa on meille arkipäivää.
